1. Quem somos

A Guadalupe Sistemas ("nós") é uma empresa especializada em diagnóstico de IA, agentes de WhatsApp, automação de processos e sistemas sob medida, com site em guadalupesistemas.com.br. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos através deste site, para que servem e quais são os direitos de quem os fornece, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Coletamos dois tipos de dados pessoais através deste site:

  • Dados do formulário de contato: nome, WhatsApp e a descrição da sua necessidade, preenchidos no formulário da seção "Vamos conversar?". Esses dados não são armazenados em nenhum banco de dados ou servidor da Guadalupe Sistemas: o formulário apenas monta uma mensagem e abre uma conversa diretamente no WhatsApp. A partir daí, a conversa passa a ser tratada dentro do WhatsApp, conforme a política de privacidade da Meta.
  • Dados de navegação (cookies): coletados pelo Google Analytics (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso), de forma agregada, para entendermos como o site é usado. Esses cookies só são carregados depois que você aceita no banner de cookies exibido na primeira visita ao site.

3. Para que usamos esses dados

  • Responder ao seu contato e apresentar a solução mais adequada para o seu negócio.
  • Entender como as pessoas usam o site, para melhorá-lo continuamente.
  • Cumprir obrigações legais, quando aplicável.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos dados do formulário de contato se baseia no seu consentimento ao preencher e enviar o formulário (art. 7º, I, LGPD) e no legítimo interesse em responder ao seu contato (art. 7º, IX). O uso de cookies de analytics se baseia no consentimento dado no banner de cookies (art. 7º, I).

5. Compartilhamento com terceiros

  • WhatsApp / Meta Platforms: ao enviar o formulário, a mensagem é entregue diretamente pelo WhatsApp — não passa pelos nossos servidores.
  • Google Analytics (Google LLC): cookies de navegação, apenas se você aceitar no banner de cookies.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing de terceiros.

6. Cookies

Usamos cookies apenas para o Google Analytics, e apenas depois do seu consentimento. Você pode recusar no banner exibido no site ou revogar sua escolha a qualquer momento limpando os dados de navegação deste site no seu navegador.

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, bem como revogar o consentimento dado. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (37) 99832-3232.

8. Retenção e segurança

Como o formulário de contato não armazena dados em servidor próprio, não retemos esses dados além da conversa iniciada no WhatsApp. Os dados de analytics são retidos conforme as políticas padrão do Google Analytics. Adotamos práticas razoáveis de segurança para proteger as informações tratadas nos sistemas que desenvolvemos para nossos clientes.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.